Terugblikken is vooruitzien

Martin de Heer

“2010 wordt het jaar van de doorbraak in e-health” dachten we eind vorig jaar. Isaac Marks - de grondlegger van FearFighter - werd onderscheiden voor zijn baanbrekende werk tijdens de International E-health Summit Amsterdam, georganiseerd door het Trimbos-instituut. Het hing in de lucht, het was cool en een trendy onderwerp om serieus over door te praten. Een nieuwe ordening van de zorg: de kiezende zorgconsument, die zich niets wijs laat maken, maar zelf bepaalt wat goed voor hem is, geheel conform dokter Google en dokter Wikipedia. We waren energiek, overtuigd, hadden lef en waren een tikje opportunistisch. Gesterkt door de opkomst van LinkedIn, Twitter, Facebook, Hyves en online communities zoals Patients like me zagen wij 2010 als het jaar van kansen en doorbraken. December 2010 is een mooi moment om even terug te blikken en vooruit te zien.

Onze start met e-health

Op 1 april hadden we als eerste e-health aanbieder in Nederland succes bij zorgverzekeraars. Beating the Blues was opgenomen in de basisverzekering bij alle zorgverzekeraars. Nu stond zorgverleners niets meer in de weg om te starten. Te beginnen in ons eigen zorgbedrijf Mentaal Beter, met een e-health supportteam ingericht om de eerstelijnszorg voor depressie op een nieuwe manier te organiseren.

In juni presenteerden wij met trots ons eerste magazine Inter-View met als thema e-health aan Edith Schippers, toen de nummer twee van de VVD. Wat men ook van ons zegt: op het gebied van screening zijn we onweerlegbaar goed gebleken: Edith Schippers werd na de zomer en na veel politieke perikelen de nieuwe minister van VWS.

In september had Innohealth het programma Moodlifter gereed en vierden we het kleine succes van het eerste e-healthprogramma dat we zelf hadden ontwikkeld en nu op de markt gingen zetten. Ook lanceerden we onze e-learning programma’s voor vitaliteit, die we samen met Medicinfo hebben ontwikkeld.

E-health barrières

Na de zomer keken we elkaar aan en zagen dat het niet zo ging als gewenst.
Er waren veel te weinig e-health aanmeldingen, zoekende professionals en patiënten, terwijl verwijzers nog lang niet overtuigd waren.
Internetmarketing was een terugkerend onderwerp: moet Innohealth zich op de kiezende zorgconsument richten, of werken we vooral samen met verzekeraars enerzijds en aanbieders anderzijds?
We spraken collega-aanbieders van e-health, die net als wij minder vrolijk keken. We spraken in alle openheid met elkaar. De gedeelde conclusie was dat e-health onvoldoende van de grond komt in Nederland. Marijke van Hees, Ondernemer en Wethouder van Enschede, wees in haar interview op het zorginnovatieplatform op de barrières. ‘Bekostiging en financiering, wet- en regelgeving, cultuur en gebrek aan draagvlak bij zorgvrager, zorgverlener en zorgaanbieder:” Link naar het artikel.

Principes voor succesvol implementeren e-health

Het najaar stond bij Interhealth in het teken van bezinning, interne studie en dialoog over de belemmerende factoren en oplossingen. Liesbeth Meijnckes van Redmax formuleerde zeven principes die als basis dienen om e-health succesvol te implementeren. Haar analyse is herkenbaar en sluit aan bij de lessen die wij in de praktijk hebben geleerd. Link naar het artikel.
De introductie van e-health vraagt in Nederland om veel dialoog, ruimte om te experimenteren en erkenning van de professional. Er is veel angst voor terreinverlies en regieverlies. Ook bij de huisarts, die de cliënt verwijst.

Vooruitzien naar 2011

De geluiden over e-mental health klinken meer ingetogen dan een jaar geleden, maar wel krachtig: 2011 wordt het jaar van krachtenbundeling en van voorbereidend werk, van ontsluiting door financiering en van prikkels van zorgverzekeraars, die de inzet van e-mental health aantrekkelijker zullen maken. Het staat ook als speerpunt benoemd in het nieuwe regeerakkoord.

Interhealth bouwt voort met e-health ook in 2011 met onze programma’s voor depressieve klachten Beating the Blues en Moodlifter, onze e-learning programma’s voor mentale vitaliteit en in het voorjaar met FearFighter, het angstprogramma van Isaac Marks.  Èn Interhealth zou Interhealth niet zijn als we toch niet met iets nieuws kwamen. We bouwen met VitalHealth Software aan een platform om e-health te ontsluiten, e-health programma’s te combineren en cliënten rechtstreeks toegang te geven via een eigen portal. Dit platform wordt voorzien van een online screeningfunctie. De screener gaat de cliënt en de behandelaren helpen om klachten in te schatten en welke zorg geïndiceerd is. Zo kunnen we veel nauwkeuriger inschatten of de cliënt zelfhulp, eerste- of tweedelijnszorg nodig heeft.  Dit e-health platform heeft de aandacht getrokken van andere zorgaanbieders en heeft geresulteerd in krachtenbundeling. Samen zullen wij in staat zijn om e-health in Nederland veel beter toegankelijk te maken!

Een goed voorbeeld van krachtenbundeling is de samenwerking tussen Argonaut Advies, AIM NZC en Mentaal Beter gericht op betere participatie. Deze samenwerking leidt tot ketenzorg op het gebied van mentale vitaliteit voor burgers die te maken hebben met arbeidsreïntegratie en geeft een toegevoegde waarde voor de klant, de gemeenten en de zorgverzekeraar. En met enige trots kondig ik alvast aan dat Interhealth in het voorjaar 2011 een tweede editie van het magazine InterView zal uitgeven met als thema: participatie.

Tot slot wens ik alle relaties van Interhealth gezellige feestdagen en een vitaal 2011!

Martin de Heer